탈퇴 후에 메일,SMS를 받았어요.

탈퇴 후에는 메일,SMS도 발송 중지가 되어야 하나 데이터 처리사정상 지연될 수 있습니다.

탈퇴 후 72시간이 지난 후 메일,SMS를 받으셨을 경우 당사에 연락해주시기 바랍니다.

비회원으로 주문한 내역은 어떻해 조회하나요?

비회원으로 구매하신 후 주문 내역은 비회원 로그인을 하시면 됩니다.

로그인> 주문시 입력하신 전화번호,이메일 입력 > 로그인 완료

주문시 입력하신 정보와 다른 정보를 입력하신 경우에는 조회가 되지 않으니, 고객센터 1:1Q&A로 문의주시기 바랍니다.

VIP 서비스란?

회원 가입 후 선정된 기간 동안 구매금액, 취소율, 반품/환불율을 점수로 계산하여
선정되신 고객님께 드리는 최우수고객 서비스 입니다.
VIP로 선정되신 고객님께서는 회원 로그인 시 알림창으로 대상여부가 확인이 가능하시며,
VIP 적용기간 및 부가혜택에 대한 확인을 하실 수 있습니다.

고객센터 전화번호와 운영시간은?

오가게 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시,
토요일 오전 9시 ~ 오후 3시까지이며 전화번호는 1588-4946 입니다.
(점심시간 : 12~1시입니다.)

이메일 수신을 원치 않습니다.

오가게의 메일서비스를 원치 않으시면 로그인 -> 마이페이지 -> 좌측 하단의 ‘회원정보변경’메뉴를 클릭하신 후 메일서비스 수신거부를 클릭하시면 됩니다.

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꼭 회원에 가입해야 이용할 수 있나요?

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회원탈퇴를 하려고 하는데요

로그인 하신 후 마이페이지 -> 좌측의 "회원탈퇴"에서 하실 수 있습니다.


[탈퇴시 주의사항]
1. 회원 탈퇴는 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다.
2. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및 처리하신 후 회원탈퇴를 신청해주시기 바랍니다.
3. 회원 탈퇴를 하시면 미사용 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다.


[탈퇴 후 회원정보 보존기간]
1. 탈퇴 후 100일 이내 : 회원님의 재가입 여부 판단을 이유로 100일간 최소정보(아이디,성명,주민등록번호)를 제외한 모든 정보는 삭제되며, 101일 후 최소정보도 삭제됩니다.
2. 탈퇴 후 메일,SMS발송 : 메일과 SMS발송의 데이터 처리사정상 지연될 수 있으며, 탈퇴 후 72시간이 지난 후 메일,SMS를 받으셨을 경우 당사에 연락해주시기 바랍니다.

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이를 통해서도 확인이 어려우시면 아래로 연락주세요.

- 전화 문의시 :고객센터 1588-4946

- 메일 문의시 : ogage@tricycle.co.kr ''주민등록번호,성함,아이디''를 작성해서 보내주시면 본인 확인을 한 후 알려드리겠습니다.

회원정보변경은 어떻게 하나요?

로그인 하신 후 마이페이지의 좌측의 "회원정보변경" 란에서 하실 수 있습니다.

단, 주문하신 상품의 배송지 정보를 변경하시기 위해서 회원정보 수정란에서 주소를 변경하시더라도 이미 기재하셨던 배송지는 변경이 되지 않으니 1:1 Q&A로 문의 주시기 바랍니다.

회원가입은 무료인가요?

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